Me cobraron excesivamente en Turkish Airlines debido a un error del sistema
Estoy presentando una queja contra Turkish Airlines (THY): El 11 de octubre, compramos boletos de ida y vuelta de Estambul a Bari (salida el 11 de octubre y regreso el 17 de octubre) utilizando nuestros números de identificación T.C. según las instrucciones de un representante de THY. Más tarde, nos informaron que el vuelo solo se podía reservar con un número de pasaporte. Como resultado, se abrieron archivos separados para mi cónyuge y para mí, y nos cobraron ₺4200 a cada uno, sumando un total de ₺8400. Si los vuelos no se pueden reservar con un número de identificación T.C., ¿por qué THY nos vendió estos boletos? Exigimos un reembolso de los ₺8400 cobrados injustamente. Además, THY debería capacitar mejor a su personal para evitar causar inconvenientes a otros pasajeros en el futuro y no vender boletos de vuelos internacionales utilizando números de identificación T.C. Mustafa Tarik G******* - Fatma Fusun G******* - 8 de octubre de 2023
