El 16 de diciembre de 2023 a las 18:24, hice una reserva de boletos desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Düsseldorf en Alemania para la salida del 20 de junio y el regreso del 30 de junio, por un monto de ₺19,914.84; mi código de reserva es (VLEZH6). Como se puede ver en la captura de pantalla que envié, cuando ingresé el código de reserva correspondiente para comprar los boletos, el monto mostrado era de ₺25,337.08. Está claro que esta diferencia de precio no es mi culpa; por lo tanto, solicito un reembolso de los ₺1,742 que pagué por la reserva de dos boletos y comprar mis boletos al precio fijo de ₺19,914.84 con los mismos detalles de vuelo. Notas: Me gustaría mencionar que discutí el problema y la tarifa con el centro de llamadas justo antes del proceso de reserva, y se indicó que se podría realizar una investigación; además, cuando intenté comprar nuevamente dentro de una semana, vi que el precio era de ₺25,337.08, y por lo tanto no pude realizar la compra. Solicité que se revisara la situación, pero esto no se hizo. Solicito el examen de las conversaciones del centro de llamadas, que tienen grabaciones de voz, que hice los días 22 y 23 de diciembre desde mi número de teléfono móvil 0537****8282. Creo que estas investigaciones revelarán que la situación no está relacionada conmigo. Solicito la resolución de este agravio.
El 29 de julio de 2023, contacté a THY para usar mi boleto abierto. Mi primera conversación fue con el Sr. F** a las 8:15 PM hora de América. Encontró mi boleto antiguo basado en mi código de reserva. Creamos nuevas fechas (vuelo JFK-Estambul el 10 de noviembre a las 12:50 PM y vuelo Estambul-JFK el...
Compré un boleto a través de la aplicación de Turkish Airlines (THY) el 14 de noviembre de 2023, para un vuelo de Estambul a Tesalónica el 29 de noviembre de 2023, con regreso el 5 de diciembre de 2023. Pagué 5,854.80 ₺ usando mi tarjeta bancaria a través de la misma aplicación. Debido a compromisos...
El 17.11.2023, compré dos boletos de avión de Elazig a Ankara a nombre de Tarik C******** para el mismo día y hora. Para cancelar uno de estos boletos, contacté al número GSM 0552*****44. Durante la llamada telefónica, el empleado mencionó que habría una deducción de ₺400 por la cancelación del bole...
Tenía un boleto de vuelo de THY de Antalya a Estambul para el 22 de junio. Quería reprogramar este boleto para el 26 de junio llamando al centro de atención. El precio mostrado en el sistema era de ₺3200, pero me pidieron ₺6000. Luego, decidí solicitar un reembolso y me sugirieron que podría mantene...
El 6 de junio de 2023, compré boletos de ida y vuelta para dos adultos desde Estambul a Manchester para el 5 de julio, con regreso el 10 de agosto. Pagué un total de 762,32 GBP por estos boletos. Sin embargo, debido a una citación judicial el 13 de julio, quise reprogramar mi vuelo del 5 de julio. C...
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