Equipaje dañado en vuelos de Turkish Airlines

Turkish Airlines entregó mi maleta rota en mi vuelo de DLM a IST y NKT el 1 de julio. El vuelo fue de DLM a IST y luego a NKT. Me tomó una hora después de aterrizar darme cuenta del daño mientras descansaba en el aeropuerto, y de inmediato lo informé al personal adecuado después de notarlo. Me informaron que la reclamación de daños había sido cerrada y me dirigieron a presentar mi queja a través del sistema en línea. Sin embargo, mi solicitud en línea estaba sujeta a una estipulación adicional que requería que el personal adecuado del aeropuerto presentara un informe antes de la salida. A pesar de que se los dije en persona, me dirigieron al sitio web, dejándome frustrado y sin compensación por mi equipaje dañado.