El check-in no fue reconocido aunque lo hice 20 horas antes del vuelo

Hace una semana, compré un boleto a través de la aplicación y dos días antes del vuelo, utilicé mis millas para comprar un asiento. También hice el check-in 20 horas antes del vuelo. Sin embargo, en el aeropuerto me dijeron 'check-in no reconocido, no podemos dejarte abordar,' ¡y el avión se fue sin mí! Tengo una discapacidad del 85% y perdí una reunión muy importante en la oficina el lunes debido al error de su sistema. Si mi trabajo se verá afectado, el tiempo lo dirá; pero no sé cómo resolver la inconveniencia que experimenté. Este no es mi primer vuelo, y soy miembro de Miles and Smiles desde 2013. Mientras lucho por sobrevivir con una pensión por discapacidad y encuentro el vuelo más temprano disponible el miércoles, ¿cómo se abordará mi inconveniencia? Un miembro del personal de limpieza en el aeropuerto escuchó a los servicios de tierra discutiendo el problema y se acercó a mí diciendo: 'Esto también sucedió en el vuelo de la mañana, y la seguridad tuvo que escoltar al pasajero fuera.' ¿Cómo se resolverá este problema?