He sido miembro de Miles & Smiles durante unos 10 años. Durante los últimos 6-7 años, he tenido el estatus Elite Plus. Debido a este estatus, tengo derecho a dos actualizaciones de cabina gratuitas por año. Además, también puedo actualizar usando las millas de bonificación que he ganado. Sin embargo, he notado que recientemente el sistema solo permite actualizaciones de última hora, lo que significa que no puedo actualizar hasta que estoy en el mostrador del aeropuerto. No quiero creer que esto se haga para vender asientos de clase ejecutiva por dinero en efectivo hasta el último minuto y solo actualizar si quedan asientos vacíos, ya que esto cuestionaría el propósito del programa de lealtad Miles & Smiles y los derechos y millas ganadas por sus miembros. Sé que docenas de personas están descontentas con esta situación, pero no expresan sus quejas, pensando que nada cambiará. Por favor, no piensen que esta queja es sobre un vuelo específico, porque esta situación se aplica a casi todos los vuelos. ¿Por qué no puedo actualizar un boleto que compré hace 3 o 6 meses en el momento de la compra? Si hay asientos disponibles en clase ejecutiva, ¿por qué el sistema espera hasta el último minuto? ¿Por qué ha surgido este problema en los últimos años cuando antes no era un problema? Agradecería una explicación detallada por escrito sobre estos puntos.
He sido miembro de Miles & Smiles durante años y he volado activamente con THY en los últimos 2-3 años. Finalmente acumulé 17k millas y gané el derecho a actualizar un boleto previamente comprado con 15k millas. Cuando intenté actualizar mi vuelo, inicialmente me dijeron que no era posible. Al pregu...
He sido miembro con estatus Elite de THY Miles Smiles durante casi 10 años. La fecha de validez de la tarjeta está listada como 31.12.2024, y asumí que mi primer año terminaría el 31.12.2023, durante el cual planeaba acumular 30,000 millas para mantener mi estatus. Sin embargo, resulta que el períod...
Hace una semana, compré un boleto a través de la aplicación y dos días antes del vuelo, utilicé mis millas para comprar un asiento. También hice el check-in 20 horas antes del vuelo. Sin embargo, en el aeropuerto me dijeron 'check-in no reconocido, no podemos dejarte abordar,' ¡y el avión se fue sin...
Turkish Airlines no me permite usar mis millas para mejorar la clase de mis boletos. Compré boletos de ida y vuelta de San Francisco a Estambul para mi esposa y mis hijos. Pagué la vuelta en clase ejecutiva. Para el vuelo de ida, compré boletos en clase económica pensando que podría mejorar a clase ...
Tengo una membresía Elite Plus en el programa THY Miles & Smiles. Cuando llamé para averiguar qué se necesitaba para usar la mejora de regalo para miembros de la familia, me informaron que necesitaba crear una membresía familiar y luego llamar al servicio de atención al cliente nuevamente después de...
Comentarios