Atención al cliente de Turkish Airlines no me ayudó con mis boletos PrimeFly
El 11 de noviembre de 2023, a las 21:08, compré boletos de ida y vuelta internacionales en una categoría que permite cambios gratuitos. Quiero cambiar las fechas o abrir los boletos. Para esto, llamé al centro de atención telefónica de Turkish Airlines al 0850-333-08-49 el 17 de noviembre de 2023, a las 13:02. El representante que respondió no me ayudó a abrir mis boletos y dio respuestas sin sentido porque no escuchaba lo que estaba diciendo. Cuando pregunté, '¿Estás ahí?', respondió 'Sí' pero no contestó mi pregunta y se quedó en silencio. Aunque podía escuchar los sonidos de su entorno, no respondió cuando volví a preguntar si estaba ahí y después de esperar en silencio durante 2-3 minutos, colgó el teléfono. Le sugerí que mencionara si no estaba prestando atención o si estaba distraído para poder repetir mi pregunta, pero fue en vano. Estoy presentando una queja contra él. Además, espero urgentemente asistencia para abrir mis boletos PrimeFly.
