Anadolu Jet Canceló Mi Boleto Sin Aviso Dejándome Varado en Basilea
Anadolu Jet canceló mi boleto de vuelo sin mi conocimiento. Actualmente estamos en Basilea y nuestro boleto de regreso ha sido cancelado automáticamente. Seguimos llamando al servicio al cliente y llenando formularios, pero no hay resultados. Tengo un vuelo el 01.01.2024 con el número de PNR R7AY6U, pero no tengo boleto. No quiero quedarme varado en Basilea con mi esposa y mi hijo de 2 años. Enfrentamos un problema similar en nuestro viaje de ida. Nuestro boleto fue inesperadamente puesto en espera 24 horas antes del vuelo, y dejé un registro cada 2 horas con TK-10077636, pero no hubo respuesta. Viajé desde Eskişehir al aeropuerto por la mañana, con la esperanza de una oportunidad. En la oficina de Anadolu Jet, dijeron que había un error en el sistema y que no se podían imprimir boletos para pasajeros con niños. Los gerentes intervinieron y resolvieron el problema. Antes de abordar, mi boleto de regreso estaba activo, pero se canceló nuevamente cuando llegué a Basilea. Solicito amablemente que se reactive mi boleto para resolver este inconveniente.
