Mi vuelo de Anadolu Jet TK7732 desde Berlín programado para el jueves 4 de abril de 2024 fue reprogramado para el viernes 5 de abril de 2024, y recibí una notificación sobre este cambio. Inmediatamente, contacté al servicio al cliente para reprogramar mi boleto de vuelta al 4 de abril, ya que había planeado todo en consecuencia. El representante de servicio al cliente me informó que, dado que compré el boleto usando un código de descuento, no podían procesarlo de inmediato. Mencionaron que mi asiento estaba reservado pero que no se podía completar la emisión del boleto. Dijeron que enviaron un correo electrónico al departamento correspondiente y me aseguraron que recibiría mi boleto dentro de un día. Sin embargo, ha pasado una semana y aún no he recibido mi boleto. Actualmente, mi cónyuge y yo estamos reservados en vuelos separados, lo cual es una situación absurda. Cada vez que llamo al servicio al cliente, me dan las mismas respuestas y dudo de la resolución. No queremos viajar en días diferentes. Hemos llenado un formulario de comentarios sobre este problema y podemos proporcionar el número de referencia si es necesario.
Hola, El 21.09.2023, perdí el vuelo TK2334 programado para las 18:00 y llamé al servicio de atención al cliente para solicitar una reprogramación. Primero, me dieron un número para llamar. Llamé a ese número, pero no estaba relacionado y resultó ser de Anadolu Jet. Volví a llamar y me dieron otro n...
Soy O*** A*****, y estoy intentando cambiar la fecha de regreso del boleto que compré para un vuelo el 20/04/2024. Sin embargo, a pesar de mis esfuerzos por contactar al servicio al cliente de Turkish Airlines durante un mes, no he podido obtener una solución. A pesar de numerosos intentos, me han d...
Reservé un boleto con el código de reserva wm8bdf a través de Skyscanner, que me redirigió al sitio web de Turkish Airlines. Era alrededor de las 3:00 AM. Por error, seleccioné el 11 de enero de 2024 en lugar del 12 de enero de 2024 como fecha de salida. El boleto estaba marcado como no modificable ...
Estimado/a Señor/a, *Mi vuelo de Anadolu Jet (Ankara-BER) reservado a través del sitio web de THY para el 4 de abril de 2024 fue reprogramado para el 5 de abril de 2024 por THY debido a razones operativas, sin ninguna explicación ni proceso de compensación. *Quería visitar a mi hija que estudia en...
Compré un boleto para el 30 de noviembre de 2024, 13 días antes de mi viaje. Después de comprarlo, me di cuenta de que había comprado un boleto para Ankara en lugar de Estambul. Durante mi investigación, la página se había actualizado y la opción de Ankara permaneció abierta. Llamé al servicio al cl...
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