Hola, recientemente tomé mi primer vuelo con mi perro Maltipoo de 1.5 kg, que tiene 2 años y nunca ladra. Como estaba muy asustado en su transportín, decidí abrirlo una vez para calmarlo, y no fue ni durante el despegue ni el aterrizaje. No ladró ni hizo ningún ruido durante todo el vuelo, solo temblaba de miedo. Somos una familia de tres personas y todos los asientos eran nuestros, por lo que no había nadie alrededor a quien molestar. A pesar de esto, un asistente de vuelo vino y amenazó con que si no seguíamos las reglas, seríamos incluidos en una lista negra y no podríamos volar de nuevo. Esto fue muy molesto. Encontré esta actitud muy poco profesional para una compañía como THY; la advertencia podría haberse dado de manera más apropiada. Las políticas de mascotas también están muy desactualizadas y son incorrectas. Prácticamente están torturando a un ser vivo. Incluso si no estoy en su lista negra, ellos están en la mía. Nunca más someteré a mi cachorro a esta tortura, ni volaré con ellos.
Hice una reserva con el centro de servicio al cliente de THY con la información de que volaría con la mascota (perro) de mi hermano. Proporcioné esta información tres veces y me dijeron que podría volar con la autorización que mi hermano me daría. Esto fue confirmado por diferentes representantes de...
THY me causó una gran inconveniencia al no permitir que una de mis mascotas abordara el avión, obligándome a pagar ₺1500 adicionales para el siguiente vuelo. Tenía 5 gatos en total: 4 gatitos y su madre. La madre tenía microchip y había obtenido un certificado de aprobación veterinaria para los gati...
He estado volando con mi mascota durante 2-3 años. Siempre he preferido asientos dobles (con espacio para las piernas). Nunca he volado en un asiento triple estándar. En mis últimos 3 vuelos, he estado experimentando problemas. Cuando reservo un asiento doble para mi gato, el sistema no lo acepta. S...
Después de comprar nuestros boletos con semanas de anticipación para viajar con nuestro gato en la cabina y nuestro perro en la bodega, hicimos el check-in, entregamos nuestro equipaje y dejamos a nuestro perro. Justo cuando estábamos a punto de abordar el avión, nos negaron el embarque debido a un ...
Compré un boleto de THY a través de la agencia Etstur y llamé al representante de atención al cliente para viajar con mi mascota en la cabina. Me dijeron que no podía hacer una reserva sin conocer las dimensiones del transportín de la mascota, por lo que no se tomó ninguna acción. Dos días antes del...
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