Ttec Sound Max Pro, mala calidad de sonido, solicito reembolso

Hace aproximadamente una semana adquirí los auriculares Ttec Sound Max Pro en la sucursal de Media Markt en Şanlıurfa, y el producto aún está bajo garantía. Sin embargo, la calidad del sonido que ofrecen estos auriculares está muy por debajo de mis expectativas. En particular, cuando intento realizar llamadas telefónicas, la persona al otro lado no puede escuchar mi voz claramente. Elegí este modelo confiando en la reputación de la marca, pero esta situación me ha decepcionado mucho. Para intentar solucionar el problema, probé a apagar y encender los auriculares varias veces, pero no noté ninguna mejora. Conservo la factura del producto y, considerando el precio que pagué, siento que los auriculares no justifican el costo. Por todo esto, solicito un reembolso.