Ttec Lite Tiene Batería Defectuosa y Pantalla Rota, Pido Reemplazo
Compré un Ttec Lite a través de Hepsiburada pagando ₺3.100 y, a partir de hoy, el dispositivo presenta tanto una falla en la batería como una grieta en la pantalla. El aparato quedó prácticamente inutilizable y estoy sufriendo una clara situación de perjuicio. El 15 de junio de 2026, a las 13:30, llamé al servicio técnico de Ttec para solicitar un presupuesto de reparación paga. Durante la llamada, me mantuvieron en espera aproximadamente treinta minutos y, cuando finalmente me atendió el agente, la conversación se tornó extremadamente irrespetuosa. El tono del representante fue tan ofensivo que la charla llegó a incluir insultos. Como cliente que solo buscaba información sobre una reparación, me siento profundamente molesto e indignado por ese comportamiento. Esta experiencia negativa, sumada al problema del producto que surgió apenas un mes después de la compra, me ha hecho arrepentirme de haber adquirido un artículo de Ttec. Exijo que se investigue el caso del representante con el que hablé y que se me informe sobre las medidas tomadas. Asimismo, solicito que el personal que atiende a los clientes reciba la capacitación necesaria para evitar actitudes similares en el futuro.
