Problemas de Conexión en Mis Audífonos Ttec Airbeat Pro Max

Hace aproximadamente dos meses adquirí los audífonos Bluetooth Ttec Airbeat Pro Max de la marca Ttec, con la intención de usarlos en mi coche. Sin embargo, el dispositivo no se conecta a la aplicación Ttec Qi, a pesar de seguir todos los pasos indicados. Además, durante su uso se producen interrupciones de varios segundos de forma intermitente. Este inconveniente lleva rondando ya un mes y, pese a que el producto es prácticamente nuevo, no logro obtener un rendimiento estable ni satisfactorio. Ante esta situación, me comuniqué tanto con el servicio de atención al cliente de Ttec como con la sede central de la empresa. Me indicaron que enviara el producto para que lo repararan en caso de que hubiera algún fallo. No considero aceptable que un artículo tan reciente presente problemas de conexión y pausas, por lo que la propuesta de reparación no me resulta suficiente ni satisfactoria. Mi solicitud principal, dado que el producto tiene apenas dos meses, es el reembolso total del importe. En caso de que el reembolso no sea posible, exijo el cambio por un producto nuevo, sin defectos y que funcione perfectamente. Espero que mi caso sea analizado con rapidez y que se me ofrezca una solución definitiva y adecuada.