Auriculares Ttec Air Beat Lite2, problema persistente en lado derecho

Compré los auriculares Bluetooth Ttec Air Beat Lite2 a través de Türk Telekom y desde el primer día he experimentado un problema constante con el auricular derecho. Aunque la batería está completamente cargada, el lado derecho pierde la conexión y se apaga como si se hubiera agotado la batería después de solo unos minutos de uso. Para intentar solucionar este inconveniente, envié el producto al servicio técnico bajo garantía, pero recibí una respuesta indicando que 'no se encontró ningún problema'. Sin embargo, el mismo fallo sigue ocurriendo y la garantía del producto aún está vigente. Solicito amablemente que se resuelva este problema de forma permanente y que se considere mi solicitud de cambio de producto, ya que deseo disfrutar del dispositivo sin interrupciones y conforme a lo esperado tras la compra por ₺.