Trip.com, vuelo cancelado y problemas de atención al cliente

Compré un billete de ida y vuelta de Estambul a Tailandia, y el vuelo de regreso con escala fue cancelado. Me ofrecen una fecha futura, pero la aplicación muestra el 27/02/2025, mientras que el vuelo es el 02/02/2025, lo cual no resuelve el problema. No me proporcionan otro vuelo el mismo día. Para obtener el reembolso del vuelo cancelado, me exigen cancelar también el vuelo de Estambul. Esto es absurdo y solo causa inconvenientes, ya que todo mi viaje ha sido cancelado. No puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente. Trip.com se presenta como una empresa global, pero la experiencia ha sido decepcionante.