Servicio deficiente y trato excluyente en restaurante del hotel por Tripadvisor
Me gustaría compartir una experiencia poco satisfactoria que viví en el restaurante de su establecimiento el [fecha], cuando acudí con mis amigas tras haber reservado una mesa especial. Mientras disfrutábamos de una conversación privada y un momento agradable, lamentablemente, nos encontramos con una actitud poco profesional y prejuiciosa por parte del personal. El servicio en nuestra mesa fue distante, poco atento y, en ocasiones, incluso descortés. Los pedidos que realizamos llegaron tarde o directamente no fueron entregados, a pesar de que el restaurante no estaba lleno en ese momento. Además, noté que algunas empleadas mostraron actitudes críticas y excluyentes hacia nosotras, lo cual resultó incómodo y no corresponde a los principios de hospitalidad que esperaba. Como clienta, mi expectativa era recibir un trato respetuoso y sentirme cómoda. Sin embargo, esta situación afectó negativamente tanto mi ánimo como el de mis amigas, y ha influido en nuestra percepción general sobre su hotel. Solicito que se tomen las medidas necesarias para corregir este comportamiento y evitar que se repita. Espero recibir una respuesta sobre el seguimiento de este asunto.
