Samsung Frigorífico: Cobraron y Presionaron para Reemplazo sin Reembolso

Estoy muy insatisfecho con el servicio que he recibido. Tuve una experiencia muy mala con un servicio de reparación para mi frigorífico. No solo no lograron arreglarlo, sino que también intentaron convencerme de pagar por un reemplazo en su lugar. Esta situación parece bastante injusta, especialmente considerando su negativa a reembolsar la tarifa de reparación que ya había pagado. Estoy consternado por la falta de empatía y la actitud despectiva mostrada por el servicio al cliente. Parecían completamente indiferentes a mi situación, llegando al punto de sugerir que exprese mis quejas donde considere adecuado. He estado lidiando con este comportamiento poco profesional durante más de dos meses y medio, y ha sido increíblemente frustrante e inconveniente. La falta de un frigorífico en funcionamiento me ha causado mucha molestia y frustración. Tenía expectativas más altas, y esta experiencia ha disminuido enormemente mi confianza en la empresa. Solo quiero recibir lo que pagué, nada más.