Estoy muy insatisfecho con el servicio que he recibido. Tuve una experiencia muy mala con un servicio de reparación para mi frigorífico. No solo no lograron arreglarlo, sino que también intentaron convencerme de pagar por un reemplazo en su lugar. Esta situación parece bastante injusta, especialmente considerando su negativa a reembolsar la tarifa de reparación que ya había pagado. Estoy consternado por la falta de empatía y la actitud despectiva mostrada por el servicio al cliente. Parecían completamente indiferentes a mi situación, llegando al punto de sugerir que exprese mis quejas donde considere adecuado. He estado lidiando con este comportamiento poco profesional durante más de dos meses y medio, y ha sido increíblemente frustrante e inconveniente. La falta de un frigorífico en funcionamiento me ha causado mucha molestia y frustración. Tenía expectativas más altas, y esta experiencia ha disminuido enormemente mi confianza en la empresa. Solo quiero recibir lo que pagué, nada más.
Compré un frigorífico Samsung nuevo hace aproximadamente un mes. El técnico vino, lo instaló y se fue, diciéndome que comenzaría a enfriar en dos o tres días. Pero, para mi decepción, ni el congelador ni el frigorífico funcionaban. Llamé a la tienda de inmediato y enviaron al equipo de servicio nuev...
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
El 8 de agosto de 2023, solicité servicio para mi refrigerador Samsung debido a un mal funcionamiento. El equipo de servicio determinó que no era posible repararlo y que necesitaba ser reemplazado. Pagamos la tarifa requerida para el reemplazo, pero no hemos recibido ninguna actualización o comunica...
Hola, desde el 2 de septiembre de 2023, mi refrigerador Samsung RT46K600S8 ha estado enfriando a 12-15 grados. El servicio técnico inicialmente reemplazó algunas piezas, pero luego falló el congelador. Luego reemplazaron los sensores, pero el problema de enfriamiento persistió. El electrodoméstico f...
Después de diez meses, el refrigerador comenzó a fallar y a causarme muchos problemas. Solicité un reemplazo varias veces, pero el servicio técnico fue inútil. Me molestó mucho. Arreglaron el refrigerador y nos lo devolvieron, pero los problemas continuaron. Falló nuevamente dos meses después. Este ...
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