TradingView me renovó suscripción sin aviso, ¿cómo recuper mi dinero?

Cuando TradingView renueva tu suscripción sin aviso, lo más efectivo es actuar rápido y dejar constancia clara de tu reclamo. Aquí tienes pasos prácticos:

• Verifica en tu cuenta: entra en Billing → Subscriptions para confirmar la renovación automática y la fecha exacta del cargo. Haz una captura de pantalla.

• Solicita reembolso inmediato: abre ticket en https://es.tradingview.com/support/. Explica que no autorizaste la renovación, indica el método de pago y adjunta la captura.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Renovación automática no autorizada – solicitud de reembolso. Incluye tu usuario, fecha del cargo y comprobante bancario.

• App stores: si contrataste por Apple o Google, cancela desde la tienda y pide el reembolso allí, ya que TradingView no puede gestionarlo directamente en esos casos.

• Escala si no responden: contacta a tu banco o PayPal para abrir contracargo, alegando cargo no autorizado. Adjunta las pruebas de cancelación enviada en plazo.

👉 Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.