El año pasado utilicé la versión gratuita de TradingView, pero este año, sin previo aviso, se me ha cobrado una suscripción anual de ₺7700. No esperaba este cargo y no se me informó de ningún cambio en las condiciones del servicio. Desde que me di cuenta de la situación, he intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente a través de distintos canales, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. He enviado varias solicitudes de soporte, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para resolver el problema ni para explicarme por qué se realizó este cobro. Me siento desorientado y no sé cómo proceder para solucionar este inconveniente. Agradecería una pronta respuesta y una solución clara a mi situación.
Hola, me gustaría compartir mi experiencia reciente con la aplicación TradingView. Decidí adquirir un servicio a través de la plataforma y activé el período de prueba gratuita. Durante este proceso, el precio que se mostraba para la suscripción era de ₺13.049, y tenía entendido que después de la pru...
Me registré como usuario de prueba gratuita en TradingView y ahora faltan solo dos días para que termine mi periodo de prueba. He intentado exhaustivamente encontrar una opción dentro del sitio web para cancelar mi suscripción de prueba, pero no he logrado hallarla a pesar de revisar todas las secci...
El 10/06/2024 adquirí la suscripción Plus de la aplicación TradingView y el 11/10/2024 realicé la cancelación de dicha suscripción. Sin embargo, a pesar de haber cancelado correctamente mi suscripción, he notado que aún se siguen realizando cargos automáticos a mi tarjeta de crédito. Solicito el ree...
Como suscriptor de TradingView Premium, he notado que los datos que recibo en la plataforma llegan con un retraso de 15 minutos, a pesar de que mi membresía debería garantizar acceso a información en tiempo real. He intentado comunicarme con el centro de soporte varias veces, pero hasta ahora no he ...
He tenido problemas continuos para acceder a mi cuenta de TradingView, a pesar de haber realizado el pago correspondiente para la suscripción Pro. He intentado comunicarme por correo electrónico varias veces, y también he solicitado el restablecimiento de la contraseña en al menos cincuenta ocasione...
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