Desde hace aproximadamente dos semanas, he estado experimentando un retraso constante tanto en las gráficas como en el indicador RSI para todas las acciones de BIST en TradingView. Soy usuario del paquete Essential y mi cuenta está registrada con el correo o*********@hotmail.com. El problema no muestra ningún mensaje de error específico; simplemente los datos aparecen automáticamente con retraso. He intentado acceder desde diferentes navegadores y dispositivos, pero la situación persiste. No he realizado ningún cambio reciente en mi paquete, ni he tenido problemas de pago o renovaciones de suscripción. Debido a que no pude contactar al servicio de atención al cliente por teléfono, decidí expresar mi situación por este medio. Solicito que se resuelvan lo antes posible los inconvenientes de retraso en los datos y los indicadores que estoy experimentando en mi cuenta, ya que afectan mi seguimiento y análisis. Agradezco de antemano una pronta solución para poder utilizar el servicio de manera eficiente y sin interrupciones.
Tengo una suscripción Pro/Premium activa en TradingView y, desde hace aproximadamente 25 días, no puedo visualizar los datos correspondientes a los indicadores de volumen en BIST y otras bolsas. Mientras que los datos de precios y los gráficos se muestran correctamente, los indicadores relacionados ...
Como suscriptor de TradingView Premium, he notado que los datos que recibo en la plataforma llegan con un retraso de 15 minutos, a pesar de que mi membresía debería garantizar acceso a información en tiempo real. He intentado comunicarme con el centro de soporte varias veces, pero hasta ahora no he ...
Hace aproximadamente una semana, adquirí una suscripción Premium en TradingView y el pago se realizó correctamente con mi tarjeta de crédito, descontando el importe en mi cuenta. Sin embargo, hoy al ingresar a mi cuenta, noté que mi suscripción aparece como Basic (gratuita), a pesar de que aún deber...
Desde hace aproximadamente una hora, aunque tengo acceso a datos en tiempo real en el sitio web de TradingView, solo recibo información retrasada. Este inconveniente parece estar completamente relacionado con la propia plataforma, ya que no puedo seguir los gráficos en vivo y esto ha causado errores...
El 25/07/2025, realicé accidentalmente la compra de una suscripción anual del paquete Essential de TradingView utilizando mi tarjeta bancaria. Todavía no han pasado 14 días desde la fecha de la compra. Sin embargo, no se me ha ofrecido ninguna opción de reembolso y tampoco he podido contactar con el...
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