Falsa entrega de pedido en Track718 y falta de soporte, pido reembolso
El 15 de febrero de 2026, a las 15:07, el sistema indica que el envío con número de seguimiento WBD2387168990YQ fue entregado, pero nunca llegó a mis manos. Según el registro, el paquete contenía el control remoto PlayStation Remote Play L2R2, cuyo valor ronda los 31 dólares. En mi dirección de Gaziantep, Şehitkamil, no se dejó ningún artículo, tampoco se entregó a mis vecinos y no recibí ninguna llamada del mensajero. Además, no se solicitó mi firma para confirmar la recepción. He intentado contactar a la empresa sin éxito, ya que no encontré ningún número de teléfono ni formulario de contacto, lo que me impide registrar formalmente la incidencia. Solicito que revisen sus registros para determinar con precisión a quién y dónde se entregó el paquete y que me hagan llegar el producto lo antes posible. De no cumplirse, exijo el reembolso total del artículo perdido.
