Perdí mi progreso en Township al cambiar de dispositivo, ¿cómo puedo restaurarlo?

Cuando se pierde el progreso en Township al cambiar de dispositivo, el soporte oficial de Playrix recomienda varios métodos para restaurar los datos del juego y recuperar tu ciudad:

• Verifica tu conexión a la cuenta anterior:
 – Si antes jugabas conectado con Facebook, Apple ID o Google Play, inicia sesión en el nuevo dispositivo con la misma cuenta.
 – Abre Township → Ajustes → Conectarse y selecciona la misma plataforma que usabas antes.

• Si no se restaura automáticamente:
 – Entra en Ajustes → Ayuda y soporte dentro del juego.
 – Toca cualquier artículo, responde “No” a “¿Fue útil?” y pulsa “Contact Us”.
 – Explica el problema detalladamente e incluye tu ID de jugador anterior, nombre de la ciudad y nivel aproximado.

• Si ya no puedes acceder al juego anterior:
 – Accede directamente al centro de soporte: https://playrix.helpshift.com/hc/en/3-township/faq/15653-how-can-i-contact-support/.
 – Pulsa “Contact Us” y proporciona toda la información posible (recibos de compra, capturas de pantalla, fecha estimada de inicio).

• Evita reinstalar o crear una nueva cuenta, ya que esto puede sobreescribir tu progreso original.

Si el soporte no responde o el caso se demora, comparte tu experiencia y presenta tu reclamo en Xolvie para que otros jugadores conozcan los pasos que te funcionaron y puedan apoyarte.