Township, Perdí Progreso y Recursos en Mi Ciudad, Soporte Ausente

Juego a Township desde mi iPhone, vinculado a mi cuenta de Facebook, y el 12 de marzo al mediodía descubrí que todo el progreso de aproximadamente un mes en mi ciudad había desaparecido por completo. Todas las construcciones, edificios y los recursos que había acumulado y gastado en el juego se habían esfumado. No he infringido ninguna regla, pero ver cómo el orden que construí con tanto esfuerzo se desvaneció me ha dejado frustrada tanto en tiempo como en dedicación. Además, los recursos que compré con dinero real también se perdieron, lo que hace que todo mi esfuerzo parezca en vano. He enviado un mensaje detallado al soporte de Township a través de la sección de ayuda dentro del juego, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Como jugadora que disfruta del juego y dedica tiempo regularmente, esta falta de atención y la pérdida de datos me han causado una gran desilusión. Solicito al equipo desarrollador que revise mi cuenta y restituya mi nivel, mi ciudad y todos los recursos que tenía antes del incidente, y que me proporcionen una explicación y una respuesta urgente.