Compré un televisor Toshiba en marzo de 2020. Desde el día de la compra, el televisor ha tenido problemas como congelamiento y arranque lento, pero no le presté mucha atención. Recientemente, el televisor comenzó a encenderse por unos segundos, y luego la pantalla empezaba a distorsionarse. Hace unos 20 días, la imagen desapareció por completo, dejando solo el sonido. Me comuniqué tanto con la sede de Toshiba como con Vestel sobre este problema. Los técnicos que vinieron a inspeccionar el televisor afirmaron que los LEDs estaban fallando sin realizar ninguna revisión adecuada y exigieron ₺2500 para las reparaciones. El Servicio al Cliente de Vestel ha estado tratando de contactarme durante días, pero parece que nadie presta atención. Están empujando la fecha de vencimiento de la garantía, lo cual es frustrante. Este televisor, que se esperaba tuviera una larga vida útil, ha fallado en solo 3 años. Lo he cuidado bien, nunca lo golpeé ni lo dejé caer, y ni siquiera usé un cable de extensión. Sin embargo, parece que el producto fue hecho con materiales de muy baja calidad. Toshiba no parece respaldar sus productos. Me gustaría devolver el televisor; pueden venir a recogerlo o inspeccionarlo en su fábrica. Es desalentador que incluso un televisor de tubo de 10 años no se rompería, pero los televisores LED sí, debido a su mala calidad. Estoy considerando seriamente renunciar a Toshiba por completo. Pueden tener algún servicio al cliente, pero está lejos de ser satisfactorio.
Voy a contarles sobre mi experiencia con un televisor Toshiba Smart de 55 pulgadas, que ha sido un verdadero problema. Desde el principio, el dispositivo tuvo problemas como pérdida de canales y la sección Smart se congelaba mucho. Llamé al centro de servicio varias veces, y los técnicos fueron amab...
Mi televisor Toshiba 55v6863dat ha tenido su control remoto cambiado siete veces y los LEDs reemplazados bajo garantía. Continuamente retrasaron hasta que la garantía expiró, y ahora están exigiendo ₺8,500 para reemplazar el panel de la pantalla. Eso es absolutamente ridículo y extremadamente irresp...
Hace tres años, compré un televisor Toshiba de 50" con garantía de Vestel. No recibí ninguna indicación cuando mi garantía estaba a punto de expirar. Normalmente, recibo notificaciones sobre las extensiones de garantía para productos de Vestel, pero descuidé extenderla para el televisor debido a la ...
Compré un televisor Toshiba Android el 13 de abril de 2023 y fue instalado por el servicio de Vestel. Después de un tiempo, me di cuenta de que más de 10 canales, como Star y NTV, no funcionaban. Me puse en contacto con el servicio de Vestel y describí la situación. Antes de su llegada, afirmaron qu...
Compré un Toshiba Android TV en la cadena de supermercados A-101 el 3 de agosto de 2023. A los pocos días, apareció una luz blanca en la pantalla que fue creciendo gradualmente. Cuando decidimos contactar con el servicio técnico, nos informaron que se había instalado el modelo incorrecto, lo que nos...
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