Timo limita los mensajes aunque mi paquete VIP sigue activo, pido solución
Compré hoy un paquete VIP en la aplicación de chat y citas Timo, el paquete de 7 días con 250 mensajes, por un valor de 5.100 COP. Yo entendí que al pagar por 7 días VIP podría usar mensajes de forma normal durante las 24 horas de cada día de ese periodo. Sin embargo, al llegar al límite de 250 mensajes ya no puedo seguir escribiendo, lo cual hace que el paquete sea prácticamente inútil, ya que sigue corriendo el tiempo de los 7 días pero no puedo enviar más mensajes. Esta condición no me quedó clara al momento de la compra y considero que la forma en que se presenta el paquete induce a confusión. Solicito que se me permita usar los mensajes de manera normal durante las 24 horas de cada día mientras dure el VIP de 7 días, o que se me ofrezca una solución equivalente que realmente respete lo que uno espera al comprar este tipo de membresía.
