Timo Club no renueva mensajes gratis, problema con la membresía VIP

Contraté una membresía VIP de 7 días en Timo Club con la expectativa de recibir la renovación de los mensajes gratuitos prometidos en sus términos. Sin embargo, desde el 26 de abril de 2026 estos mensajes gratuitos no se han renovado, a pesar de que dicha renovación está respaldada y anunciada en las condiciones del servicio. Mi identificación de usuario es ID: 244585549845 y la membresía se encuentra activa, pero el beneficio principal que motivó la contratación, que son los mensajes gratuitos renovables, no se está cumpliendo tal como fue ofrecido. Solicito que se activen de inmediato los mensajes gratuitos según lo estipulado en sus términos y condiciones, respetando lo que fue prometido al momento de adquirir la membresía VIP de 7 días.