El 07.11.2025 a las 18:17, realicé un retiro de ₺2100 desde la sección de retiro de diamantes en la aplicación móvil Timo. Debido a que mi apellido es corto, la aplicación no aceptó el formulario de retiro y tuve que ingresar mi nombre como 'Busenur Nurin'. Tras completar la operación, recibí confirmación tanto a través de la aplicación como por SMS y correo electrónico de que el retiro fue exitoso. A pesar de haber ingresado correctamente mi IBAN y el nombre del banco, el dinero aún no ha llegado a mi cuenta. Intenté contactar al servicio de atención al cliente de Timo, pero no he recibido respuesta. Nunca antes había experimentado este tipo de inconveniente y mi cuenta no tiene restricciones. Solicito amablemente que mi caso sea revisado lo antes posible y que se me transfiera el saldo de ₺2100 que retiré, ya que esta situación me está causando molestias y necesito una pronta solución. Espero una pronta respuesta y resolución a mi solicitud.
Realicé tres cargas de saldo a través de la aplicación Timo Club utilizando mi cuenta de Ziraat Bankası. Los montos fueron de ₺180 (número de operación: f19572), ₺45 (número de operación: f19750) y ₺21 (número de operación: f31541). Todas estas transacciones las realicé los días 09.11.2025 y 10.11.2...
Sin mi conocimiento ni autorización, se realizó un retiro de ₺51,66 de mi cuenta el 03.06.25. No tengo ninguna orden de pago automático ni di permiso para que se efectuara esta transacción. Me preocupa mucho que se haya realizado una operación de este tipo sin mi consentimiento, ya que nunca compart...
El 30 de noviembre de 2015, aproximadamente a las 17:55, realicé una transferencia bancaria para pagar la suscripción Premium semanal de Timo Club, cuyo costo es de 96 ₺. Tengo el comprobante de la transacción, pero a pesar de esto, mi membresía Premium no se activó en mi cuenta. Me siento perjudica...
Hace aproximadamente un mes eliminé la aplicación Timo Club y nunca adquirí ningún paquete de suscripción. Sin embargo, durante el último mes y medio, he notado que cada semana, en diferentes días, se realizan cargos de ₺96 desde mi cuenta de İş Bankası. Estos cobros continuaron incluso después de h...
El 31.01.2025, la empresa Iyzico / unimeal com Istanbul TR realizó un retiro no autorizado de ₺1434,11 de mi tarjeta de crédito Akbank sin mi conocimiento. Antes de este incidente, tuve problemas para acceder a la banca móvil, ya que no podía ingresar con mis contraseñas habituales y tampoco era pos...
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