No se reflejaron mis cargas en Timo Club, solicito asistencia y solución
Realicé tres cargas de saldo a través de la aplicación Timo Club utilizando mi cuenta de Ziraat Bankası. Los montos fueron de ₺180 (número de operación: f19572), ₺45 (número de operación: f19750) y ₺21 (número de operación: f31541). Todas estas transacciones las realicé los días 09.11.2025 y 10.11.2025 desde mi teléfono Realme 12 Lite, usando mi cuenta activa (I** O* 507520****). Sin embargo, ninguno de estos importes se ha reflejado en mi saldo dentro de la aplicación. Durante el proceso, no recibí ningún mensaje de error y mi conexión a internet funcionaba correctamente. Hasta el momento, no he logrado comunicarme con el servicio de atención al cliente ni he recibido información alguna sobre el estado de mis cargas. Solicito que los pagos realizados se acrediten a mi cuenta lo antes posible y que se resuelva mi situación para evitar mayores inconvenientes.
