Desde hace tiempo quiero dar de baja la aplicación Timo, pero a pesar de no estar satisfecho con ella, sigue cobrándome la suscripción VIP. Sé que me suscribí sin querer y, durante aproximadamente tres meses, se me ha descontado alrededor de 288 ₺ cada mes. Además, considero que el contenido de la aplicación resulta extremadamente ofensivo desde el punto de vista moral. Por todo ello, solicito que la suscripción iniciada de manera involuntaria sea cancelada de inmediato y que se me devuelvan todos los importes cobrados por la suscripción VIP en esos tres meses. Exijo el reembolso total de los 864 ₺ que he pagado sin mi consentimiento y que no se realicen futuros cargos. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna, lo que aumenta mi descontento. Asimismo, considero que la práctica de suscripciones automáticas sin autorización clara es una violación de mis derechos como consumidor. Por tanto, espero una solución rápida y definitiva.
Hace aproximadamente un mes eliminé la aplicación Timo Club y nunca adquirí ningún paquete de suscripción. Sin embargo, durante el último mes y medio, he notado que cada semana, en diferentes días, se realizan cargos de ₺96 desde mi cuenta de İş Bankası. Estos cobros continuaron incluso después de h...
Después de registrarme para una membresía gratuita, solicité la cancelación de inmediato. Sin embargo, mi cuenta no fue cancelada como había pedido y se realizó un cobro de ₺969,99 desde mi cuenta sin mi consentimiento. Quiero dejar claro que esta transacción se realizó sin mi autorización y no he u...
Quiero solicitar la cancelación de mi suscripción a la aplicación, ya que se me está cobrando una tarifa mensual de ₺239 en mi factura, aunque no utilizo este servicio. Considero que este importe es bastante elevado y no deseo seguir pagando por algo que no uso. Por mi propia voluntad, solicito form...
He notado que se realizó un cobro anual en mi tarjeta por una suscripción que había solicitado cancelar hace solo unas horas. Como usuaria, esperaba que el proceso de cancelación se reflejara de inmediato, ya que no tenía intención de continuar con el servicio. Sin embargo, a pesar de haber solicita...
Me gustaría compartir mi experiencia con la renovación automática de mi suscripción a una aplicación que no utilizo. Sin haber dado mi consentimiento ni haber solicitado la renovación, se realizó un cobro directamente de mi cuenta. Además, en ningún momento autoricé una orden de pago automática. A p...
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