Timeleft, problemas al crear cita y cobro duplicado sin respuesta

Intenté programar una cita única de prueba a través de la aplicación Timeleft, pero no pude crearla. Además, noté que se realizaron dos cargos en mi tarjeta en lugar de uno solo. He intentado contactar a la empresa, pero no he recibido ninguna respuesta. En la aplicación solo es posible enviar un formulario; no hay una sección de línea de atención al cliente ni un número de teléfono disponible. He esperado varios días y sigo sin obtener una solución, lo que me genera una gran frustración. Necesito que se investigue el doble cobro y que se mejore la comunicación para que los usuarios, como yo, podamos recibir asistencia rápidamente y evitar este tipo de inconvenientes.