Cancelé Timeleft desde la app y siguen los cargos, ¿cómo detengo los cobros automáticos?

Cuando cancelas Timeleft desde la app pero los cargos continúan, es clave actuar rápido y dejar constancia clara de la cancelación. Estos pasos suelen funcionar:

• Confirma la cancelación real
Entra a tu cuenta y verifica que el estado figure como cancelado. Haz capturas de pantalla donde se vea la fecha y el estado de la suscripción.

• Revisa desde dónde se facturó
Si te suscribiste vía App Store o Google Play, la cancelación debe confirmarse también allí. Revisa en la tienda que la suscripción esté inactiva y sin próxima renovación.

• Contacta soporte por escrito
Desde la sección de ayuda en https://timeleft.com/es/, envía un mensaje indicando que cancelaste correctamente pero siguen los cobros. Adjunta capturas de la cancelación y del cargo bancario.

• Solicita bloqueo inmediato de cobros
Pide explícitamente:
– Detención inmediata de renovaciones
– Reembolso de los cargos posteriores a la cancelación

• Verifica con tu banco o tienda
Si el cargo sigue activo, solicita el bloqueo de pagos recurrentes desde tu banco o desde la tienda de aplicaciones, indicando cancelación previa.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para que tu caso quede documentado y otros usuarios estén alertas.