Hace tiempo eliminé por completo la cuenta que había creado en la aplicación Happn. Sin embargo, el 30 de noviembre de 2025 a las 08:14:11 descubrí que se había realizado un débito de ₺360 en mi tarjeta bancaria terminada en 4326 del Banco Yapı Kredi, sin mi conocimiento ni autorización. El hecho de que se haya extraído dinero de una suscripción que ya no utilizo y que, además, había borrado, me ha causado una gran molestia. A pesar de contar con el comprobante y la factura del movimiento, al intentar contactar al servicio de atención al cliente no recibí ninguna respuesta. Considero inaceptable que, aun con la cuenta eliminada, se efectúe un cargo y que la empresa no me devuelva la información solicitada. Por ello, solicito la anulación inmediata del débito y la devolución íntegra de los ₺360 a mi cuenta. De no obtener una solución satisfactoria, me veré obligada a iniciar acciones legales y presentar una demanda por el perjuicio causado.
Recientemente cancelé mi suscripción a la aplicación Happn, pero a pesar de haber realizado este proceso, noté que este mes se realizó un cargo de ₺399 a mi cuenta a través de Yapı Kredi. No recibí ninguna notificación ni autorización para este cobro, lo que me sorprendió al revisar mis movimientos ...
Descargué la aplicación Happn desde Google Play y adquirí una suscripción Premium, pagando el monto indicado de ₺199 con mi tarjeta. Sin embargo, sin previo aviso ni información clara, comenzaron a realizarse cargos recurrentes de ₺650 cada mes en mi tarjeta, específicamente los días 16 de septiembr...
Me inscribí en la aplicación Happn para chatear y, el 25 de diciembre de 2025, pagué 599 ₺ para activar mi cuenta. Sin embargo, por error eliminé o revertí mi cuenta y, al intentar volver a registrarme, no puedo acceder a la aplicación; mi cuenta aparece como “usuario suspendido”. El 26 de diciembre...
Anteriormente, realicé una suscripción a su servicio, pero después de un tiempo decidí que ya no me gustaba y opté por cancelarla. Seguí todos los pasos necesarios para anular mi suscripción y recibí la confirmación de que el proceso se había completado correctamente. Sin embargo, a pesar de haber c...
Una aplicación o plataforma llamada Livu realizó una retirada de 238₺ de mi tarjeta de crédito perteneciente al Yapi Kredi Bank a las 12 de la noche, completamente sin mi conocimiento y sin mi permiso. No se me envió ningún código de confirmación relativo a esta transacción y la transacción se reali...
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