Mango, producto y modelo recibido equivocado, solicito solución

El 27 de marzo realicé un pedido de unos zapatos blancos, exactamente los que aparecen en la imagen del anuncio. Sin embargo, hoy recibí un par completamente diferente al que seleccioné, tal como se muestra en la foto adjunta. Me sorprendió mucho abrir el paquete y ver que no coincidía con lo que ha...











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