Timberland Boat hombre, problemas con suelas y falta de soporte

Adquirí unos zapatos Timberland modelo boat para hombre y, aunque la parte superior del calzado sigue en buenas condiciones, las suelas de caucho se han rajado. Mi intención es simplemente comprar un par de suelas nuevas, talla 42, para este modelo específico, pagando el importe correspondiente. Sin embargo, al intentar obtener soporte, Timberland no me ha ofrecido ninguna solución. La marca se comercializa en Turquía, pero al parecer no reconocen ni asumen responsabilidad por los problemas que presentan sus productos en este país. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que no ofrecen soporte postventa en Turquía. Compré el producto en una tienda autorizada llamada Deriden, pero como ya no venden Timberland, tampoco pueden ayudarme. Quiero recalcar que el producto es original Timberland, no de la marca Deriden, y solo busco una manera de adquirir las suelas nuevas pagando su precio en ₺.