Precios y problemas de servicio en Tickets.com.tr
Recientemente compré boletos para dos personas a través de Tickets.com.tr. Sin embargo, apenas dos o tres horas después, los precios de los boletos subieron repentinamente y recibí un correo electrónico insistiendo en un pago adicional. El mensaje afirmaba que tenía tiempo para hacer este pago extra. Pero, ¿por qué debería pagar más cuando el boleto es incluso más barato en su propio sitio web (Pegasus)?
Para colmo, el precio del boleto aumentó después de mi compra inicial. ¿Qué tipo de riesgo es este, exigiendo pagos adicionales que la empresa debería asumir por sí misma? Es un escándalo absoluto. Además, no hay opción para cancelaciones en línea.
Establecieron un plazo para el pago adicional pero no explicaron las consecuencias si expira. ¿Es esta tarifa extra arbitraria o se cancelará el boleto? El PNR que proporcionaron es inválido en el sitio web de Pegasus; no hay boleto.
Me niego a hacer un pago adicional y exijo un reembolso. Sin embargo, no hay respuesta a sus correos electrónicos y el sitio web no es útil. Cuando llamo, me conectan internacionalmente, me hablan de largos tiempos de espera, pero nadie contesta a pesar de minutos de espera.
Debido a mis sospechas sobre la seguridad de la empresa, he reportado una alerta de actividad sospechosa a mi banco. Espero urgentemente el reembolso inmediato del boleto.
