Pegasus Airlines Cambio de Vuelo sin Mi Consentimiento
Hola. Compré un boleto para mi vuelo planeado con Pegasus Airlines en mayo. Tenía vuelos programados para el 6 de junio de Tbilisi a Ankara y el 13 de junio de Estambul a Tbilisi. A pesar de solicitar que mi vuelo de salida desde Estambul fuera redirigido a Ankara, el Representante de Atención al Cliente ignoró mi solicitud y canceló mi vuelo internacional, cambiándolo a Estambul-Ankara. Me cobraron ₺940 adicionales además de mi boleto de ₺2400 sin proporcionar ninguna asistencia. Cuando presenté una queja por correo electrónico, afirmaron haber escuchado las grabaciones de las llamadas, me culparon del problema y se negaron a solucionar la situación. A pesar de mi solicitud de las grabaciones de las llamadas, nunca respondieron. Exijo un reembolso por mi boleto de vuelo internacional. Pegasus Airlines me ha causado un gran estrés y me ha dejado varado sin ninguna asistencia, a pesar de mis pagos de ₺2400 + ₺940. Solo me reembolsaron ₺241. Insto a Pegasus Airlines a rectificar esta situación reembolsando mi boleto de vuelo internacional del 13 de junio.
