Zapatos Skechers se Desgastaron en Dos Meses - Reclamo de Garantía Rechazado
Recientemente compré un par de zapatos Skechers, y para mi sorpresa, comenzaron a mostrar un desgaste excesivo en solo dos meses. El forro interior en la zona del talón se ha rasgado y deshilachado, haciendo que los zapatos sean incómodos e inutilizables.
Elegí Skechers específicamente por su reputación de calidad y durabilidad, y me aseguraron que los zapatos venían con una garantía de dos años. Sin embargo, cuando contacté al servicio al cliente para solicitar un reemplazo, mi reclamo fue rechazado.
Me decepcionó saber que la garantía no cubre el desgaste normal. Sin embargo, creo que el daño en mis zapatos excede lo que se esperaría del uso regular. Solo he usado los zapatos por un corto período y los he tratado con cuidado.
Además del problema de la garantía, también me frustró descubrir que el número de teléfono proporcionado en la respuesta que recibí del servicio al cliente era en realidad el número de la tienda donde compré los zapatos. Esto parece un gran descuido por parte de Skechers y demuestra una falta de atención al cliente.
Solicito que Skechers reconsidere mi reclamo de garantía y me proporcione un par de zapatos de reemplazo.
