Problema con el cambio de mis zapatos The North Face
El 17 de diciembre de 2024, compré un par de zapatos para hombre de la marca The North Face en una tienda Intersport. Después de usarlos solo un día, noté que el zapato izquierdo me causaba dolor debido a la presión en la parte inferior de los cordones. Sospecho que se debe a un defecto de costura. Debido a este problema, no pude seguir usándolos. Regresé a la tienda para explicar la situación y solicitar un cambio por el mismo modelo, sin pedir un reembolso. Los empleados tomaron nota de mi queja y la enviaron para revisión. Sin embargo, la respuesta que recibí fue que no podían realizar el cambio ni el reembolso porque no encontraron ningún problema con los zapatos. Parece que la empresa no respalda sus propios productos. A pesar de haber usado los zapatos solo un día y haber explicado claramente el problema, no recibí la solución que esperaba. No volveré a comprar en esta tienda y planeo presentar una queja ante los Derechos del Consumidor.
