Prueba en Testora no generó resultados, solicito reembolso

Realicé la prueba de inventario personal a través de MyTestora y pagué 29,99 dólares con mi tarjeta de crédito para que los resultados fueran enviados a mi correo electrónico. Han pasado aproximadamente diez días y aún no he recibido ningún correo con los resultados, lo que significa que no he podido utilizar el servicio por el que pagué. En el sitio web de MyTestora no encontré ningún canal de comunicación válido ni número de centro de llamadas, por lo que no pude contactar directamente a la empresa para exponer mi situación y resolver el problema. Tengo el comprobante de pago emitido por el banco y puedo demostrar que la transacción se realizó correctamente. Dado que no he recibido el servicio que pagué, solicito a MyTestora la devolución completa de los 29,99 dólares que aboné.