Cobro sin autorización de Personality.co, exijo reembolso de mi dinero

Hace aproximadamente tres meses realicé una prueba de personalidad de 16 tipos a través de Personality.co y pagué alrededor de 70 ₺ para poder ver los resultados. Sin embargo, el 30 de octubre de 2025 noté que se había descontado de mi cuenta Papara una cantidad adicional de 995 ₺ sin que yo lo hubiera autorizado. No he solicitado ninguna suscripción y en mi cuenta Papara no aparece ninguna orden de suscripción ni instrucción de pago automático. Al percatarme del cargo, contacté de inmediato al servicio de atención al cliente de Personality.co por correo electrónico, pero hasta el momento no he recibido respuesta alguna. Esta es la primera vez que me enfrento a un problema de este tipo y me siento muy preocupada por la falta de claridad y la posible vulneración de mis datos financieros. Solicito que el importe de 995 ₺ sea reembolsado a la mayor brevedad posible y que se tomen las medidas necesarias para evitar que se repita una situación similar. Espero una solución rápida y satisfactoria.