Problemas con la sustitución de electrodomésticos empotrados de TEKA

Debido a que el vendedor, el servicio y el soporte al cliente de los productos Teka no han tomado las cosas en serio, esto ha causado algunos problemas. Compré tres hornos empotrados, una campana extractora y un juego de placas de cocina de Teka. Un mensajero me trajo los productos. Como la construcción de la cocina estaba programada para una fecha posterior, decidí guardar los productos en mi propio espacio. Una vez que las cocinas estuvieron preparadas, pedí al servicio que viniera a instalarlos. Cuando vinieron a instalar todo, descubrimos que dos de los tres artículos desempaquetados estaban dañados. Y para empeorar las cosas, uno de los hornos ni siquiera tenía el botón en la caja, como dijo el servicio que tendría. Hicieron un informe sobre el daño. Incluso me vendieron un filtro de carbón para la campana que no funciona. Informé a la oficina principal y al vendedor sobre esto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Teka y mencioné que podría considerar comprar nuevos dispositivos de otra marca. Aunque dijeron que lo reemplazarían en 2 semanas, ha pasado aproximadamente 1.5 meses y aún no he encontrado una solución. Una vez, un gerente de servicio al cliente simplemente me colgó, y ahora descubrí que no reemplazarán los dispositivos. He decidido hablar sobre lo descontento que estoy con la empresa con la que trabajé y sus constantes fallos.