Problemas con Electrodomésticos Beko - Mala Calidad y Servicio Deficiente
El 15 de agosto de 2023, compré un conjunto empotrado de 3 piezas de Beko (Horno, Placa y Campana) y lo instaló un servicio autorizado de Beko el 29 de agosto de 2023. Noté un rasguño y una abolladura en el panel frontal dos días después de instalar la campana. Rechacé la oferta del equipo de servicio de un reemplazo de pieza gratuito y una garantía extendida. Más tarde, reemplazaron la campana por una nueva. Descubrí una abolladura y un rasguño en la parte inferior de uno de los quemadores de la placa aproximadamente 15 días después de la instalación. El horno también tenía problemas, con la pintura descascarándose en la superficie interior a pesar de solo haberlo usado para hornear ligeramente. El equipo de servicio recomendó reemplazos gratuitos de piezas para la placa y el horno. Tres productos desarrollaron fallas dentro de un mes de la instalación. Rechacé el reemplazo gratuito de piezas y reporté los problemas del reemplazo de la campana tanto al servicio autorizado como a la sede de Beko. Beko me informó que no reemplazarían el horno y la placa por unidades nuevas, sino que proporcionarían reemplazos gratuitos de piezas. Estoy insatisfecho con Beko porque recientemente compré sus productos, todavía estoy pagando las cuotas y estoy experimentando defectos.
