Mi Piel Se Quemó y Formó Heridas Con Crema Nivea Luminous630

Compré la crema iluminadora Nivea Luminous630 y el gel limpiador facial y el suero del mismo lote el 13 de septiembre de 2026 a través de la tienda en línea de Migros, y comencé a usarlos de inmediato. Seguí las instrucciones de uso: cada día lavaba mi rostro con el gel limpiador, lo enjuagaba y secaba, luego aplicaba el suero y, por último, la crema. Después de aproximadamente una semana de uso regular, mi piel presentó descamación intensa, brotes de acné, enrojecimiento y, sobre todo, una herida y desgarro en el borde de mi nariz. Cada vez que aplicaba los productos sentía una quemadura que se intensificaba en las áreas abiertas. Ante estos síntomas, dejé de usar los productos hace dos días, pero la irritación y la deformación de la piel persisten, y estoy considerando acudir a un dermatólogo. Mi número de pedido es 1426988530, adquirido en el mercado virtual de Migros. Me siento profundamente decepcionada porque se afirma que la línea está dermatológicamente testada y, sin embargo, ha dañado mi piel. Solicito que se realice una investigación exhaustiva, se explique la causa de este problema, se tomen las medidas necesarias, incluida la posible retirada del lote, y se me proporcione una respuesta para reparar el perjuicio sufrido.