Tengo una plancha de pelo Remington S1005 y he experimentado un problema en el que una parte del aparato se calienta correctamente, mientras que la otra parte no funciona como debería. El dispositivo cuenta con una garantía de tres años y, aunque aún no han pasado dos años desde la compra, el 26/08/2025 envié el producto al servicio técnico de Yenile Teknoloji en Kocaeli/Çayırova. El problema llevaba varios meses ocurriendo. Dispongo de la factura original, la cual muestra claramente el nombre del producto, la fecha de compra y los datos del vendedor. Sin embargo, el servicio técnico me informó que solo pueden realizar el trámite con el certificado de garantía, y no aceptaron la factura como válida. También contacté a Remington a través de su sitio web, pero hasta el momento no he recibido respuesta. El servicio me ofreció el producto a un precio “rebajado” de 1100 ₺, aunque en internet se puede encontrar por 1000 ₺. Solicito que se reconozca mi derecho de garantía utilizando la factura y que se resuelva mi situación. Quiero una reparación gratuita o el cambio del producto.
Hace aproximadamente dos años, adquirí la plancha de pelo Remington S8598 E51 Keratin Protect por ₺1000. El 27 de agosto de 2025, el producto dejó de funcionar y lo envié desde Diyarbakır al servicio técnico autorizado de Remington en Kocaeli, adjuntando el certificado de garantía. A pesar de que en...
Adquirí mi plancha para el cabello Remington S8598 E51 Keratin Pro en la sucursal de Teknosa en Ankara Ankamall, donde se indicaba claramente tanto en el empaque como en el certificado de garantía que el producto contaba con una garantía de 5 años. Hace aproximadamente 15 días, debido a una falla en...
Envió mi plancha Remington S5408 al servicio técnico de Yenile Teknoloji debido a un problema de conexión en el cable. Me informaron que el producto sería reemplazado y que el proceso podría durar entre 15 días y 2 meses. Realicé el envío el 17 de julio y, a día de hoy, 22 de septiembre, todavía no ...
Adquirí mi plancha de pelo Remington S5500 Pro a través de Trendyol y, después de aproximadamente un mes de uso, el dispositivo dejó de funcionar por completo. Probé conectarla en diferentes enchufes y revisé el cable, pero el problema persistió. Por ello, decidí enviar el producto al servicio técni...
El 15 de agosto aproximadamente, mientras utilizaba mi plancha de pelo Remington S8598 Keratin Protect, noté que después de unos minutos la parte del control de temperatura se apagó y el dispositivo dejó de funcionar. Cuando compré el producto, no presentaba este problema; surgió posteriormente. Aun...
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