Tefal 6x Juego de Sartenes Inducción Hace Ruidos Extraños

Compré un juego de sartenes de Tefal a través de Trendyol. Cada sartén del juego hace un sonido como de estallido. Además, noté que, aunque la sartén está realmente caliente, el patrón de reloj de arena en el centro no desaparece. Al principio, no le presté mucha atención, pensando que podría mejorar después de usarlo una vez. Pensé que desaparecería después de usarlo unas cuantas veces, pero los sonidos todavía están ahí incluso después de usarlo 4-5 veces. Cuando envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, me dijeron que no hacen cambios para compras en línea, solo devoluciones. Después de investigar un poco, descubrí que otras personas que tuvieron el mismo problema pudieron reemplazar sus productos. Los términos de garantía oficiales de Tefal no mencionan ninguna de estas diferencias. Quiero que las sartenes sean reemplazadas rápidamente.