Recientemente compré este juego Tefal Ingenio Ceramic en línea desde el sitio web N11. Cuando finalmente llegó, noté que no estaba en su embalaje original, sino en una caja abierta de Tefal. Al principio, no le presté mucha atención, pero al inspeccionarlo más de cerca, noté que el interior de la sartén tenía algunas rayaduras bastante visibles. Y para colmo, también había algunos defectos en el exterior. He estado tratando de comunicarme con Tefal a través de la plataforma N11, pero desafortunadamente, el vendedor no ha sido muy útil. Recibí mensajes automatizados de ellos, diciéndome que devolviera el artículo dentro de los 15 días. No proporcionaron ninguna ayuda o soporte adicional. Pedí un cambio mientras la oferta aún estaba vigente, pero parece que nadie está prestando atención. He estado tratando de comunicarme tanto con N11 como con el vendedor de Tefal, pero parece que no están respondiendo o siendo muy cooperativos. Odio sentir que he desperdiciado mi dinero. Oye Tefal, solo me pregunto por qué eliges operar de una manera que deja a tus clientes insatisfechos. Es un poco frustrante, ¿sabes? Creo que es mejor dejar que aquellos que realmente aprecian a sus clientes se encarguen de esto. N11 realmente necesita mejorar y escuchar las preocupaciones de sus clientes. Es bastante obvio que no están recibiendo la atención que merecen. Ya he tenido suficiente de toda esta situación, y voy a cancelar mi membresía en N11 de inmediato.
Compré un set Tefal Ingenio 6x con descuento en su sitio oficial, pero me decepcionó al llegar. Varias sartenes tenían rayones y, notablemente, la sartén wok tenía un rayón profundo y estaba pelándose. Ahora, me dicen que debo devolver todo el set solo por una sartén. Las sartenes y ollas se venden ...
Compré la sartén Tefal Titanium 6x Induction Base Mix de 28 cm en el sitio web de Tefal en Turquía. Pero cuando llegó, el producto tenía un borde doblado y la caja de envío no estaba dañada. Debido a que el embalaje no se hizo correctamente, los artículos dentro de la caja grande chocaron entre sí y...
Compré un juego de ollas y sartenes Tefal Titanium Ingenio para mi ajuar el 9 de febrero de 2020. Para mi desilusión, la superficie interna de una de las sartenes desarrolló protuberancias similares a burbujas, probablemente debido a un defecto de fabricación. Cuando contacté al servicio al cliente,...
Mi sartén Tefal Hard Titanium ×6, que compré en junio de 2019, tiene algunos problemas en el interior. Parece que hay burbujas y pelado, probablemente debido a un problema durante la fabricación. Cuando me comuniqué con el servicio oficial de Tefal en Beylikduzu, me dijeron que la garantía había exp...
Compré el set de ollas Tefal 3x Ingenio en Hepsiburada hace aproximadamente un año, y ahora la sartén más grande del set está completamente deformada. Es muy difícil entender cómo una sartén, que solo se usa para cocinar y nunca se ha caído, podría deformarse. Cuando hablé con el servicio al cliente...
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