Solicito reemplazo para sartén Tefal Titanium 6x Induction defectuosa
Compré la sartén Tefal Titanium 6x Induction Base Mix de 28 cm en el sitio web de Tefal en Turquía. Pero cuando llegó, el producto tenía un borde doblado y la caja de envío no estaba dañada. Debido a que el embalaje no se hizo correctamente, los artículos dentro de la caja grande chocaron entre sí y se desordenaron. Otra cosa que podría estar sucediendo es que la empresa esté vendiendo productos dañados cuando tienen promociones. Parece que venden cosas rotas más baratas, pero cuando los clientes quieren cambiarlo, solo aceptan devoluciones.
No lo entiendo - en lugar de cambiar la sartén defectuosa, Tefal prefiere aceptar devoluciones, tal vez esperando que el cliente simplemente lo acepte. Cuando hablé con el servicio al cliente, dijeron que no puedo cambiar el artículo, solo devolverlo. Quiero un reemplazo para mi producto.
