Negativa de devolución de producto sin usar, pido reembolso a Tefal
El domingo 06 de septiembre de 2026 compré en la tienda Tefal del centro comercial İstinyePark una plancha eléctrica para el cabello Rowenta CF6220 Express Air Brush. Al día siguiente, sin haberla utilizado ni siquiera una vez, consideré que el precio me resultaba demasiado elevado y decidí solicitar la devolución. Cuando me presenté en la tienda, el personal me informó que no aceptaban devoluciones porque el producto había sido adquirido "a la vista". Nunca antes había visto una política de este tipo en ninguna otra marca, y me pareció que la actitud post‑venta de Tefal no estaba en absoluto centrada en el cliente. A pesar de que la plancha estaba completamente sin usar, se me negó la devolución bajo el argumento de que la había visto antes de comprarla. Por ello, exijo a Tefal que me explique de manera clara y detallada esta política de devoluciones y que me reembolsen la totalidad del importe que pagué por el producto. Además, quiero dejar constancia de que, tras esta experiencia tan decepcionante, no tengo intención de volver a comprar en ninguna tienda Tefal en el futuro.
