Exijo Devolución de Aspiradora Tefal con Problemas de Carga
El 27 de junio de 2026 adquirí en la tienda Tefal del centro comercial Forum Kayseri AVM una aspiradora Tefal X‑Force 14.80 Aqua. Aproximadamente dos semanas después de la compra, durante su uso noté un serio problema de sobrecalentamiento. En el momento en que enciendo el aparato, comienza a calentarse y, en tan solo 3 a 5 minutos, el cuerpo alcanza una temperatura tan alta que resulta imposible tocarlo con la mano. Debido a este exceso de calor, me veo obligada a detener el funcionamiento tras unos cinco minutos y esperar a que se enfríe. Cuando intento volver a encenderla, el indicador muestra la batería totalmente vacía y el dispositivo no arranca. Este doble problema, tanto de seguridad por el calor como de autonomía por la batería, me impide utilizar la aspiradora de forma adecuada. Contacté al servicio de atención al cliente de Tefal y me informaron que no realizan devoluciones ni cambios en productos adquiridos directamente en la tienda. Resulta frustrante que, a tan solo un mes de uso y estando aún bajo garantía, no recibiera ningún tipo de apoyo para la devolución o sustitución del equipo. Por todo lo anterior, solicito la devolución total del importe pagado y el reembolso correspondiente, a fin de reparar el perjuicio que he sufrido.
