Mi robot aspirador Tefal muestra un error de batería y no funciona, ¿cómo puedo solucionarlo?

Si tu robot aspirador Tefal muestra un error de batería y dejó de funcionar, verifica primero que la batería esté correctamente instalada, que los contactos estén limpios y que el equipo se haya cargado siguiendo las indicaciones del fabricante. Si el error persiste, solicita asistencia técnica.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo del robot aspirador
• código o mensaje de error mostrado
• cualquier comunicación con Tefal o el vendedor

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el mensaje de error en la pantalla o aplicación
• el estado del robot aspirador
• la base de carga y los contactos, si es posible
• el comprobante de compra

Contacta al soporte de Tefal o al establecimiento donde lo adquiriste e indica:

• el modelo del equipo
• el código de error de la batería
• las comprobaciones que ya realizaste
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• asistencia para diagnosticar la falla
• la revisión del equipo por garantía, si corresponde
• la reparación o el reemplazo de la batería o del robot, según el caso
• una respuesta por escrito con el plazo estimado de solución

Conserva el robot aspirador, la base de carga y toda la documentación hasta que el caso quede resuelto.

¿El error continúa sin una solución? Comparte tu experiencia en Xolvie; es fácil, rápido y gratis, y conoce cómo otros usuarios resolvieron este tipo de inconvenientes.