TeamViewer no reconoce sesión tras actualización en Android

Haziret
Haziret
TeamViewer
16 de enero 11:301

En mi teléfono Redmi Note 13 Pro Plus con Android utilizo la versión más reciente de la aplicación TeamViewer. Desde la última actualización de la interfaz y el cambio de versión, después de iniciar sesión ya no puedo ver mi ordenador personal que había registrado previamente. Cada vez que cierro y vuelvo a abrir la aplicación Android, aparece la opción de "iniciar sesión" como si nunca me hubiera autenticado; la aplicación me trata como un usuario externo y, a diferencia de antes, ahora exige una confirmación adicional o una contraseña por parte del equipo remoto. En el ordenador, todas las configuraciones necesarias ya estaban establecidas y mi cuenta sigue registrada; antes de la actualización podía conectar sin problemas. Este inconveniente de reconocimiento de sesión y dispositivo persiste desde hace aproximadamente cuatro o cinco meses, desde que TeamViewer se actualizó y adoptó la nueva interfaz. Utilizo la versión gratuita para uso personal y experimento el mismo problema en cada intento de conexión. Hace tres o cuatro semanas envié un correo electrónico al equipo de soporte, pero no he recibido respuesta alguna. Solicito que TeamViewer investigue este problema de sesión y reconocimiento de dispositivo tras la actualización, que restablezca el comportamiento estable anterior o, al menos, ofrezca una solución o una alternativa de versión estable que elimine este obstáculo.

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